Joj, što ima! Ja sam dobavljač marketinških modela i danas želim razgovarati o tome kako ovi zgodni modeli mogu analizirati utjecaj marketinga koji se daje usmeno.
Prvo, shvatimo što je marketing usmenom predajom. To je u osnovi kada ljudi pričaju o proizvodu ili usluzi svojim prijateljima, obitelji ili kolegama. To je kao najstariji oblik oglašavanja i super je moćan. Zašto? Pa, ljudi vjeruju mišljenju onih koje poznaju. Ako vam prijatelj kaže da novi kafić u gradu radi najbolje kave s mlijekom, vjerojatnije je da ćete to provjeriti nego da samo vidite nasumični oglas.
Sada, kako se marketinški modeli uklapaju u ovu sliku? Ovi modeli nisu samo zgodni za pogledati; oni su također nevjerojatni alati za razumijevanje kako se usmena predaja širi i utječe na poslovanje.
Jedan način na koji marketinški modeli pomažu jest vizualizacija putovanja korisnika. Vidite, kada netko ima odlično iskustvo s proizvodom, veća je vjerojatnost da će to reći drugima. Model u mjerilu može pokazati različite dodirne točke koje kupac ima s markom. Na primjer, recimo da prodajete vrhunski pametni telefon. Kupac ga može prvo vidjeti u trgovini, zatim ga koristiti neko vrijeme, a ako mu se svidi, počet će pričati prijateljima. Model u mjerilu može predstavljati te faze, a njegovom analizom možemo otkriti gdje se događaju najutjecajniji trenuci usmene predaje.
Razgovarajmo o moći ranih usvojitelja. To su ljudi koji uvijek prvi isprobavaju nove proizvode. Oni su poput trendsetera na tržištu. Modeli marketinških razmjera mogu nam pomoći da identificiramo ove prve korisnike i razumijemo kako se njihova priča širi od usta do usta. Na primjer, ako promoviramo novu aplikaciju za fitness, prvi korisnici mogli bi biti ljubitelji fitnessa. Naš model u mjerilu može pokazati kako dijele aplikaciju sa svojim fitnes grupama i kako to dovodi do toga da je više ljudi preuzima.
Drugi aspekt je efekt valovitosti. Usmena predaja ne prestaje samo na tome da jedna osoba govori drugoj. Može stvoriti efekt valova, gdje preporuka jedne osobe dovodi do cijelog lanca ljudi koji isprobavaju proizvod. Marketinški modeli mogu simulirati ovaj efekt mreškanja. Oni mogu pokazati kako se jedna pozitivna recenzija može proširiti različitim društvenim krugovima, poput vala u jezercu. To nam pomaže razumjeti potencijalni doseg marketinga od usta do usta.
Sada, pogledajmo neke primjere iz stvarnog svijeta. Pretpostavimo da radimo s developerom nekretnina. Izgradili su novi stambeni kompleks i žele razumjeti kako će usmena predaja utjecati na prodaju. Možemo koristiti aPrezentacijski modeliza prikaz rasporeda kompleksa, sadržaja i okolnog područja. Analizom modela možemo vidjeti kako potencijalni kupci mogu govoriti o razvoju. Možda će reći svojim prijateljima o izvrsnim značajkama zajednice ili prikladnoj lokaciji. Na taj način možemo predvidjeti kako će usmena predaja potaknuti veći interes i, u konačnici, veću prodaju.
U oblasti arhitekture,Konceptualni modeli u arhitekturitakođer može igrati ulogu u razumijevanju usmene riječi. Arhitekti se često oslanjaju na usmenu predaju kako bi dobili nove projekte. Maketa nacrta zgrade može im pomoći da izlože svoj rad potencijalnim klijentima. Kada je klijent impresioniran, vjerojatno će reći drugim ljudima u industriji. Model nam može pomoći da analiziramo kako se ova priča širi među arhitektima, izvođačima i investitorima.
Marketinški modeli također su izvrsni za mjerenje utjecaja negativne usmene riječi. Nažalost, nije svako iskustvo kupaca pozitivno. Ako proizvod ima nedostatak ili je usluga loša, to može dovesti do negativnih recenzija. Naši modeli mogu pokazati kako se te negativne kritike šire i kako mogu naštetiti ugledu robne marke. Shvaćajući to, tvrtke mogu poduzeti korake za rješavanje problema i spriječiti daljnju štetu.
Dakle, kako zapravo koristimo marketinške modele za analizu usmene predaje? Prvo prikupljamo podatke o ponašanju kupaca, spominjanjima na društvenim mrežama i postojećim usmenim obrascima. Zatim te podatke prevodimo u model u mjerilu. Model se može prilagoditi tako da predstavlja različite scenarije, poput onoga što bi se dogodilo da veliki utjecajni progovori o proizvodu ili ako dođe do iznenadnog porasta negativnih recenzija.
Nakon što je model postavljen, možemo pokrenuti simulacije. Ove nam simulacije mogu pokazati kako će se s vremenom širiti od usta do usta i koji su mogući ishodi. Na primjer, možemo vidjeti hoće li usmena predaja dovesti do značajnog povećanja prodaje ili će imati samo manji utjecaj.
Osim analize širenja informacija od usta do usta, modeli marketinške skale također nam mogu pomoći optimizirati naše marketinške strategije. Na primjer, ako ustanovimo da je veća vjerojatnost da će određena skupina kupaca širiti pozitivne riječi od usta do - usta, možemo svoje marketinške napore usmjeriti na njih. Možemo im ponuditi posebne poticaje ili ekskluzivna iskustva kako bismo ih potaknuli da govore o našem proizvodu.
Kao dobavljačMarketinški modeli, iz prve sam ruke vidio kako ovi modeli mogu promijeniti način na koji tvrtke razumiju i koriste marketing usmenom predajom. Oni pružaju vizualan i opipljiv način analize složenih marketinških fenomena.
Ako ste vlasnik tvrtke, trgovac ili netko tko je zainteresiran za razumijevanje snage usmene predaje, toplo preporučujem da razmislite o korištenju marketinških modela. Mogu vam dati uvide koje možda ne biste dobili tradicionalnim metodama analize podataka.
Ako ste zainteresirani saznati više o tome kako marketinški modeli mogu koristiti vašem poslovanju ili ako želite razgovarati o potencijalnom projektu, nemojte se ustručavati kontaktirati. Možemo razgovarati o vašim specifičnim potrebama i kako možemo prilagoditi model vašim zahtjevima. Bilo da se bavite nekretninama, tehnologijom ili bilo kojom drugom industrijom, mi imamo stručnost da vam pomognemo analizirati i optimizirati vaš usmeni marketing.
Radimo zajedno kako bismo vaš marketing podigli na višu razinu!
Reference
- Kotler, P. i Armstrong, G. (2010.). Načela marketinga. Pearson Prentice Hall.
- Keller, KL (2008). Strateško upravljanje robnom markom: izgradnja, mjerenje i upravljanje kapitalom marke. Pearson obrazovanje.
